Perguntas Frequentes
Estamos aqui para ajudá-lo
Encontre as respostas para todas as suas dúvidas sobre sua estadia no Club Med.
Posso reservar o Petit Club apenas nos dias que necessito (e não durante toda a minha estada)?
Sim, pode inscrever o seu filho no Petit Club apenas nos dias que desejar. No entanto, isso só pode ser feito no resort e está sujeito à disponibilidade. Recomendamos a pré-reserva on-line durante toda a sua estada para garantir uma vaga.
O Club Med pode reter minha reserva enquanto tento providenciar o transporte?
Sim, você pode optar por reter uma reserva primeiro enquanto confirma seus planos de transporte. Esta reserva pode ser mantida por 24 a 48 horas, dependendo da antecedência das datas da viagem. Por favor, entre em contato com nossos consultores de viagens se desejar esse arranjo.
O site aceita até 6 pessoas. Como posso fazer reservas para mais de 6?
Para reservas com mais de 6 pessoas, entre em contato com a nossa Central de Reservas.
O que inclui a fórmula "All inclusive" do Club Med?
✔️ Bebidas e Snacks Incluídos: Bebidas de sua escolha ao longo do dia e da noite! Água, suco de frutas, refrigerantes, café, chá, chocolate, cervejas, vinhos, aperitivos, cocktails, rum, whisky, gin... marcas locais e internacionais.
Quantos snacks você quiser para os momentos de fome! Pontos de encontro gastronômico para desfrutar das atividades do resort em seu próprio ritmo: café da manhã tardio, almoço tardio, lanche da tarde, petiscos na discoteca... O Club Med Snacking inclui diferentes lanches doces e salgados como: saladas, frutas, laticínios, biscoitos, pizzas, hambúrgueres, cachorros-quentes, flans salgados, nachos...
✔️ Todas as suas refeições durante a sua estada, em um de nossos restaurantes: bufês suntuosos, chefs criativos, variedade culinária, a mesa do Club Med é um evento à parte todos os dias. Em todas as refeições são propostos 3 tipos de menu: um menu descoberta, um menu fitness e um menu universal.
✔️ Uma infinidade de esportes: ministrados em 3 níveis, dependendo dos resorts, por G.O dedicado e qualificado, em terra, no mar, no ar ou debaixo d'água, o Club Med é uma das maiores escolas esportivas do mundo. No seu próprio ritmo, escolha entre acesso gratuito, cursos para iniciantes, cursos de descoberta ou avançados em uma de nossas 50 disciplinas esportivas. Para as estâncias de esqui, aulas e um passe de teleférico de 6 dias.
✔️ Childcare: acompanhamento dos seus filhos, a partir dos 4 anos no Mini Club Med e a partir dos 12 anos no Junior Club Med. O Club Med ostenta uma experiência incomparável no campo da animação infantil. Tudo é feito para a felicidade dos seus filhos com atividades variadas e originais.
✔️ Entretenimento: mais do que nunca, seus sentidos serão despertados para vivenciar momentos inesquecíveis! Ao longo do dia, organizam-se eventos com base em temas como esporte, música ou mesmo a cultura do país. Os melhores atletas e esportistas às vezes vêm e compartilham suas experiências com você.
✔️ Voos diretos e transferes entre o aeroporto e os resorts.
✔️ Acesse infra-estruturas de qualidade para serviços adicionais: cursos de esportes*, passaporte* e tratamentos de fitness* ou ainda acompanhamento dos mais novos desde os 4 meses* ou dos 2-3 anos*. Todos estes serviços são prestados nas melhores condições e as estruturas são especialmente adaptadas para cada disciplina. O G.O qualificado irá acompanhá-lo no dia a dia. Desde talassoterapia, até diplomas oficiais de mergulho... você não pode deixar de experimentar!
✔️ Acesso a vários serviços* que facilitam as suas férias e a sua vida cotidiana: boutiques Club Med*, quiosque de internet*, massagens*, área Discovery*, tinturarias*, lavanderia*, green fees com reserva em recepção.
**bebidas servidas a copo e apenas no bar. No entanto, sujeito à disponibilidade e ao direito do Club Med de se recusar a atender um GM, se for considerado muito doente ou embriagado.
*Com custos adicionais
Villages Club Med no Brasil
Supervisão e instalações
Os G.O.s que cuidam de crianças no Baby Club Med*, Petit Club Med* e Mini Club Med são todos qualificados com experiência em trabalhar com crianças pequenas, de acordo com a idade das crianças supervisionadas; qualificação local equivalente em outros países.
Os padrões de qualidade do childcare aplicam-se à supervisão de crianças menores de 6 anos; em particular, ao número de crianças por G.O. Nenhuma exceção será feita e nenhuma criança será admitida acima deste limite. Para garantir que seus filhos estejam perfeitamente seguros, os G.O.s nunca trabalham sozinhos e outros G.O.s ajudam quando necessário.
Normas rígidas e regras de trabalho garantem uma segurança perfeita:
🚸É utilizado um diário de contato para manter os pais informados (conta do dia, horário de chegada e saída das crianças);
🚸 Crianças usam pulseira para mostrar que estão sob os cuidados de um G.O.
🚸 Uma enfermeira atende nos resorts Mini Club Med, e um pediatra nos resorts Baby Club Med.
O que é o diário de contato?
Os GOs são responsáveis pelas crianças durante o horário de funcionamento do Baby Club Med*, Petit Club Med* ou Mini Club Med, desde que seus pais ou guardiões legais tenham preenchido corretamente a ficha de presença fornecida, indicando nomeadamente (junto à sua assinatura ) a hora em que a criança foi deixada e será buscada e onde o progenitor ou tutor pode ser contactado.
Para Baby Club Med* e Petit Club Med*, este registro também funciona como agenda de contatos. Os pais ou responsáveis podem consultar o cadastro para informações sobre alimentação de seus filhos, troca de fraldas, cochilos, etc. Se necessário, podem anotar seus comentários ou recomendações no registro.
Para o Mini Club Med, quando o registro é assinado na chegada, o G.O; dá a cada criança de 4 a 7 anos uma pulseira que indica claramente que ela está inscrita no Mini Club Med.
Confiança e segurança
O Club Med sempre ofereceu férias livres de preocupação. Enquanto seus filhos aprendem sobre independência, você fica livre de preocupações práticas. Todos os dias, os valores únicos do Club Med são compartilhados com seus filhos por nossos atenciosos G.O.s, que sabem como estabelecer uma relação de amizade e confiança de mão dupla com seus pequenos hóspedes. Ao mesmo tempo, as crianças estão sempre perto de seus pais e podem vê-los sempre que quiserem durante o dia.
É possível ter quartos conjugados?
É sim. Você pode solicitar um quarto conjugado online, por telefone ou com o agente de viagens de sua preferência quando houver mais de uma criança ou quando a criança tiver mais de 12 anos. Por favor, não hesite em contactar-nos para reservar quartos conjugados.
Como as estadas do Club Med são diferentes das outras?
No Club Med, o conceito all inclusive é muito mais que um pacote:
✔️ Um serviço de alta qualidade em locais exclusivos e isolados. Com G.O® e G.E® treinados e dedicados a fornecer um serviço de alto padrão em todos os momentos.
✔️ Um espírito Club Med, que cria um ambiente único e de amizade, graças a uma grande variedade de atividades especialmente pensadas para você e sua família pelo nosso by G.O®.
✔️ Com resorts localizados em 40 países diferentes, o Club Med oferece um ambiente multicultural para receber clientes do mundo todo. Cada resort oferece a oportunidade de descobrir novos idiomas, novas culturas e novas sensações.
✔️ Pacotes sob medida Club Med: deixe-nos organizar suas férias perfeitas. Do iniciante ao experiente, selecione seu próprio pacote esportivo.
✔️ Descubra mais. Excursões exclusivas pensadas para lhe oferecer a oportunidade de descobrir novas maravilhas de cada destino.
✔️ Apenas relaxe em nossos Spas. Um mundo de relaxamento através de uma vasta gama de tratamentos oferecidos por Spas de marcas de luxo*.
*Com custos adicionais
O que significam as abreviaturas G.O e G.M?
Foi em 1950, no primeiro Club Med Resort, nas Ilhas Baleares, que o termo "G.O", uma abreviatura de "Gentil Organisateur" (Organizador Gentil), foi utilizado pela primeira vez.
Uma marca de qualidade produzida a partir da imaginação dos veraneantes que pela primeira vez desfilavam sobre o Club Med. Uma boa jogada merece outra, então esses pioneiros por sua vez foram batizados: "Gentil Membre" (Gentil Membro) ou "G.M"
A participação nas atividades propostas é obrigatória?
"Sua estada, seu jeito"
Nos nossos Resorts, a liberdade e o respeito pelos outros estão acima de tudo. Você é, portanto, 100% livre para participar ou não nas diferentes atividades e eventos organizados pelos G.O.s.
O que está planejado no Club Med para intolerâncias e alergias alimentares?
O Club Med está empenhado em oferecer uma ampla gama de opções culinárias aos seus GMs que necessitam de assistência dietética especial.
Posso viajar sozinho(a)?
Sim, você pode. Viajar sozinho no Club Med é uma experiência incrível, quer você queira passar um tempo sozinho tomando um coquetel à beira da piscina, ou fazer parte de atividades e se divertir com os G.Os, tudo é possível em nossos resorts.
Observe que uma sobretaxa será aplicada para ocupação individual.
As ofertas promocionais são consideradas nos preços apresentados nas páginas do resort?
Sim, as ofertas promocionais são consideradas nos preços exibidos no calendário de preços nas páginas do resort.
Os resorts Club Med aceitam animais de estimação?
No momento, animais de estimação não são permitidos em nossos resorts Club Med.
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