Quebec Charlevoix Canada

Excelente experiência no hotel!
Ficamos muito satisfeitos com o atendimento e a estrutura oferecida. Destaque especial para o Roberto, um professor de Ski canadense que fala português e foi extremamente atencioso, assim como o Jonatas, outro canadense que também fala português e nos ajudou muito. No bar do hotel, fomos atendidos pela Hanna, uma portuguesa muito simpática e prestativa, que tornou nossa estadia ainda mais agradável. Recomendo e certamente voltaremos!

A estrutura do Med Quebec é muito boa!
Há pistas para todos os níveis, são longas e as vistas são maravilhosas.
Apesar de tudo isso o que ganhou nossos corações foi o atendimento.
Chegamos ao Med sem nenhuma das nossas 5 malas.
Fomos recepcionados pela Carol, uma gerente brasileira que já conhecíamos de outra estadia.
Ela nos acolheu, se solidarizou ao stress que estávamos vivenciando e direcionou uma pessoa especialmente para nos ajudar.
Foi então que conhecemos a Thaiane da recepção, ela nos adotou rsrs
Tomou as rédeas do assunto, fez ligações (1 delas de 1 hora), monitorou a evolução das bagagens e em conjunto com a Carol foram incansáveis até a chegada das malas no village.
Além de todo esse auxílio com o problema das malas a Thai nos deu dicas da cidade, das atividades, enfim, nos acompanhou diariamente até o fim da nossa estadia.

Outra pessoa extremamente solicita, que nos deu vários toques legais com relação as pistas e nos socorreu nas manutenções dos equipamentos de ski foi o Max (da ski shop).

Dessa vez, muito mais que das outras vezes, precisamos de “pessoas” para minimizar os inconvenientes que ocorreram e felizmente pudemos contar com essa equipe incrível.
Muito obrigada!

Quarto ótimo, vista linda, funcionários simpáticos e prestativos, comida maravilhosa.
Ponto negativo: precisa ter mais opções vegetarianas e veganas no cardápio e um dos professores de Ski do Alê Massif, o Andrea, foi muito rude com todos os alunos e conseguiu estragar a experiência que estávamos tendo até então com as aulas e com outro professor muito querido, o Christian.

Tivemos uma experiência incrível! Fomos SUPER bem atendidos pelo Staff do Club Med Exclusive Collection e a estadia superou nossas expectativas. Cordialidade e atenção foram os pontos mais fortes, certamente voltaremos com a família completa da próxima vez.